Vilkår
Handelsbetingelser for
Generelle oplysninger
Butterfliies.dk
CVR. 40879803
Holbækvej 323
DK-4440 Mørkøv
info@butterfliies.dk
+45 41 82 82 27
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Butterfliies.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Butterfliies.dk.
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Butterfliies.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Butterfliies.dk´s side, er denne af vejledende art. Butterfliies.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Betaling
Du kan betale med følgende betalingskort:
Dankort, Visa, Visa electron Mastercard, Mastercard direct, Maestro, diners club og Mobilepay. Du kan også betale med ViaBill
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 1-2 dage ved lager varer samt 3-5 dage for fjernlager varer.
Leveringstidspunkt og transport levering af varer fra Butterfliies.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
GLS levere pakker til private adresser på alle hverdage Mandag til Fredag, i tidsrummet 07-16.
GLS afhentning og levere pakker til/fra pakkeshops, alle hverdage Mandag til Fredag. Åbningstider kan varierer hos det enkelte afhetningssted.
GLS levere ikke i weekenden på standard aftaler.
|
Nationale priser
|
0-1 Kg
|
>1-5 Kg
|
>5-10 kg
|
>10-15 kg
|
>15-20 kg
|
>20-25 kg
|
>25-30
|
|
|
Erhvers levering
|
49,00 kr.
|
54,00 kr.
|
64,00 kr.
|
78,00 kr.
|
99,00 kr.
|
142,00 kr.
|
172,00 kr.
|
Leveret på Erhversadresse
|
|
Privats levering
|
64,00 kr
|
69,00 kr
|
79,00 kr.
|
93,00 kr.
|
114,00 kr.
|
162,00 kr.
|
194,00 kr.
|
Leveret på privat adresse
|
|
Pakkeshop levering
|
36,00 kr.
|
36,00 kr.
|
36,00 kr.
|
36,00 kr.
|
36,00 kr.
|
-
|
-
|
Leveret på i GLS pakkeshop
|
|
Retur til GLS pakkeshop
|
49,00 kr.
|
49,00 kr.
|
49,00 kr.
|
49,00 kr.
|
49,00 kr.
|
-
|
-
|
Retur via GLS pakkeshop
|
Alle fragt priser listet er inklusiv moms.
Ved køb over 499,- er fragten gratis.
Gavekort
-
Gavekortet der købes på butterfliies.dk´s webshop, har en gyldighedsperiode på 1 år, fra den dag gavekortet handles.
-
Gavekortet kan kun benyttes i butterfliies.dk´s webshop og sendes digitalt til købers eller anden indtastet e-mail adresse.
-
Gavekortet kan som udgangspunkt ikke udbetales til kontanter, ej heller ikke muligt få tilbageført beløbet til en given bankkonto.
-
Skulle der efter aftale ske en udbetaling af gavekortets beløb til indehaver samt inden for udløbsperioden, så vil der komme et udbetalingsgebyr på 15% af tilbageværende beløb på gavekortet.
-
Gavekortet kan bruges til at handle alle salgsbarer varer hos butterfliies.dk
-
Når gavekortet bruges i forbindelse med et køb af en varer og man ikke bruger det fulde beløb, der er til rådighed på gavekortet, så vil gavekortet indeholde et rest beløb, det kan man herefter bruge på et senere tidspunkt inden gavekortets perioden udløb.
-
Hvis man vil bruge sit rest beløb, der er tilbage på gavekortet og det tilbageværende beløb ikke dækker den valgte varens fulde beløb, så vil restbeløbet blot blive fratrukket given varen og man vil herefter skulle bruge en anden betalingsmetode til at dække resten af købet, såsom Dankort, Mobilepay eller Viabill.
-
Butterfliies.dk kan til enhver tid oplyse restbeløbet på gavekortets ejer.
-
Mister man sit gavekort udsteder butterfliies.dk ikke et nyt.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@butterfliies.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres og det koster 49 kr. Det er også dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Holbækvej 323, 4440 Mørkøv.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi giver ikke nogen garanti, på sten, perler, palietter m.m.
Markedsførring og forbehold vedr. online opslag og annoncering på diverse sociale medier / Platforme
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og trykfejl m.m i vores markedsførring.
Varen sendes til:
Holbækvej 323, 4440 Mørkøv.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos butterfliies.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på butterfliies.dk er Sasha Sunida Holm Christiansen
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@butterfliies.dk.
BETINGELSER FOR TILMELDING TIL NYHEDSBREV
Når man trykker Ja tak til at, tilmelde sig vores nyhedsbrev, under GENNEMFØR ORDRE, afgiver man samtidig blandt andet, navn og mailadresse. Disse personlige oplysninger bliver oprettet i vores kundekartotek, når man skal foretage køb hos butterfliies.dk. Dette er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Du kan altid afmelde nyheds brevet via Afmeld nederst i mailen.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@butterfliies.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Butterflies.dk
Holbækvej 323
DK-4440 Mørkøv
info@butterfliies.dk
+45 41 82 82 27
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.12.2019
|
|
