Generelle oplysninger
Butterfliies.dk
CVR. 40879803
Holbækvej 323
DK-4440 Mørkøv
info@butterfliies.dk
+45 28 34 15 97

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Butterfliies.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Butterfliies.dk.
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Butterfliies.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Butterfliies.dk´s side, er denne af vejledende art. Butterfliies.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Betaling
Du kan betale med følgende betalingskort:
Dankort, Visa, Visa electron Mastercard, Mastercard direct, Maestro, diners club og Mobilepay. Du kan også betale med ViaBill

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
 

Viabill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

 
Fragt
Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 1-2 dage ved lager varer samt 3-5 dage for fjernlager varer.
Leveringstidspunkt og transport levering af varer fra Butterfliies.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
GLS levere pakker til private adresser på alle hverdage Mandag til Fredag, i tidsrummet 07-16.
GLS afhentning og levere pakker til/fra pakkeshops, alle hverdage Mandag til Fredag. Åbningstider kan varierer hos det enkelte afhetningssted. 
GLS levere ikke i weekenden på standard aftaler. 

Nationale priser	0-1 Kg	>1-5 Kg	>5-10 kg	>10-15 kg	>15-20 kg	>20-25 kg	>25-30
Erhvers levering	49,00 kr.	54,00 kr.	64,00 kr.	78,00 kr.	99,00 kr.	142,00 kr.	172,00 kr.	Leveret på Erhversadresse
Privats levering	64,00 kr	69,00 kr	79,00 kr.	93,00 kr.	114,00 kr.	162,00 kr.	194,00 kr.	Leveret på privat adresse
Pakkeshop levering	29,00 kr.	29,00 kr.	29,00 kr.	29,00 kr.	29,00 kr.	-	-	Leveret på i GLS pakkeshop
Retur til GLS pakkeshop	39,00 kr.	39,00 kr.	39,00 kr.	39,00 kr.	39,00 kr.	-	-	Retur via GLS pakkeshop

Alle fragt priser listet er inklusiv moms. 

Ved køb over 499,- er fragten gratis.

 
Gavekort
Gavekortet der købes på butterfliies.dk´s webshop, har en gyldighedsperiode på 1 år, fra den dag gavekortet handles.
Gavekortet kan kun benyttes i butterfliies.dk´s webshop og sendes digitalt til købers eller anden indtastet e-mail adresse.
Gavekortet kan som udgangspunkt ikke udbetales til kontanter, ej heller ikke muligt få tilbageført beløbet til en given bankkonto.
Skulle der efter aftale ske en udbetaling af gavekortets beløb til indehaver samt inden for udløbsperioden, så vil der komme et udbetalingsgebyr på 15% af tilbageværende beløb på gavekortet.
Gavekortet kan bruges til at handle alle salgsbarer varer hos butterfliies.dk
Når gavekortet bruges i forbindelse med et køb af en varer og man ikke bruger det fulde beløb, der er til rådighed på gavekortet, så vil gavekortet indeholde et rest beløb, det kan man herefter bruge på et senere tidspunkt inden gavekortets perioden udløb.
Hvis man vil bruge sit rest beløb, der er tilbage på gavekortet og det tilbageværende beløb ikke dækker den valgte varens fulde beløb, så vil restbeløbet blot blive fratrukket given varen og man vil herefter skulle bruge en anden betalingsmetode til at dække resten af købet, såsom Dankort, Mobilepay eller Viabill.
Butterfliies.dk kan til enhver tid oplyse restbeløbet på gavekortets ejer.
Mister man sit gavekort udsteder butterfliies.dk ikke et nyt.

Fortrydelsesret 
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@butterfliies.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres og det koster 49 kr. Det er også dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du kan dog vælge at sende med varen retur med andet fragt firma efter eget valg, der skal dog være track and trace på pakken.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig , dog ikke forsendelses fragten og retur fragten (Gælder heller ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Holbækvej 323, 4440 Mørkøv.
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi giver ikke nogen garanti, på sten, perler, palietter m.m. 

Ved køb af andensorterings vare eller andre varer med fejl, som butterfliies.dk har gjort opmærksom på i sin vare beskrivelse, ydes der ikke en returret som ved køb af normale varer. Varen kan dog ombyttes til anden varer eller der kan udstedes et tilgodebevis i form af et gavekort.
 

Forsinkelse eller udsolgte varer
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Varen sendes til:

Holbækvej 323, 4440 Mørkøv.
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.